定期的な相談により安定的な収益を確保
相談のきっかけ
宮崎市でメディカルタッチセラピーというアロママッサージ店を営むが、コロナ禍や原油・物価高騰の影響により、十分な利益が確保できていない。資金調達や収益化に繋がるビジネスプラン作成のサポートをお願いしたい。
課題整理・分析
①自宅をサロンにして経費を削減する一方、広告掲載など広報費用が過大傾向にある。
②高級なアロマオイルを取り扱っているが、施術価格を安く設定しているため、利益が確保できていない。
③提供するサービス内容がお客様に十分伝わっていない
解決策の提案
①借入の一本化などで月々の返済の減額を図る。
②徹底した市場調査と原価計算により、利益が残る施術価格にする。
③施術の効果や使用しているオイルの効能について、お客様にしっかりと説明して理解してもらう。
成果
これまで利用していた情報誌の広告を縮小し、ホームページやホットペッパーをフルに活用することで、新規顧客の獲得を行うことができた。
施術時に、メディカルタッチセラピーの施術内容を丁寧に説明し、使用しているオイルの効能などをお客様に伝える事によりリピーターの増加に繋がっている。
施術価格については、市場調査や原価計算を行い、適正な価格に改定することで収益を確保することができた。
最近では1ケ月先まで予約が埋まっている状況であり、定休日を設けて体調管理に気を付けるようにしている。
相談者の声 (樋口恭子 様)
おかげさまで2か月先までご予約で埋まり、相談当初の来店目標人数を達成するようになって売上が安定してきました。
毎月いただアドバイスを宿題にして翌月迄に実行することで、少しずつ経営のことや苦手だった経費関係についても理解することができ、サービス提供も上手に工夫できるようになりました。
今は、客単価を上げるためエッセンシャルアロマオイルなどの追加メニュ-で付加価格をプラスしたり、新メニューを作成してお客様に選んでいただく事で、より安定した収入につなげようと思っています。アドバイスをお願いして良かったと思います。今後も継続して通うつもりです。